2023年，中国“开足马力”促经济加速回暖。商务部把2023年定为“消费提振年”，并表示将聚焦汽车、家居等重点领域出台一些新的政策。政策利好，订单忙起来，消费旺起来，信心强起来，建材家居行业的消费活力将得到释放。

从长期发展看，要实现建材家居行业的高质量可持续健康发展，企业尚需认清形势、看清趋势。品牌集中度快速提升、整装连续多年快速增长、全屋定制如火如茶、头部品牌开启大家居战略、大型体验店选择在家居卖场以外的地方开店、大品牌尝试社区开店、京东居家线下店全面升级为零售综合店等等。

这些新趋势、新业态、新模式对传统建材家居卖场造成的冲击已经显现。转型升级、创新发展、高质量发展将是企业走向未来的唯一途径。

4月10-12日，由中国建筑材料流通协会家居建材市场专业委员会主办，红星美凯龙协办的以“精细化运营与精准营销”为主题的第20届全国典型市场现场经验交流活动在上海成功举办。中国建筑材料流通协会会长秦占学到会致辞并做主题演讲，好莱客家居以及贵州西南国际家居、仙桃皇朝国际建材家居、环渤海国际家居、大明宫、弘阳家居、富安居、集美控股集团、北京城外诚等70余家卖场出席会议。

本届活动，走进行业龙头企业红星美凯龙的三家不同特色的卖场，同时，邀请优秀的区域卖场分享交流，为全国各地建材家居市场的开办者、经营者开启思路，促进自我诊断，共谋生存发展之路。

4月10日上午，形式分析会环节。首先，中国建筑材料流通协会会长秦占学致辞并发表了题为“论我国建材家居目前的形势与任务”的演讲。秦会长从当前中国建材家居行业面临的形势以及未来中国建材家居行业的发展路径两个方面进行了详细阐述。

图｜中国建筑材料流通协会会长 秦占学

图｜中国建筑材料流通协会副会长兼常务秘书长、协会家居建材市场专委会主席 张彩虹

秦会长指出，新的经济周期已到来，2023年多项经济数据“飘红”，经济有了新的活力。在新一届国家机构领导集体的领导下，必将在新时代新征程上书写新的华章。国家出台如《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》、《质量强国建设纲要》并继续推动绿色建材下乡，对行业都是重大利好，行业自身也面临建材家居刚性需求不断释放、消费升级趋势十分明显等发展机会。

秦会长详细介绍了协会为推动行业发展所采取的多项行动，以及企业方的积极响应与落实：以存量房产再装修为抓手，促进消费升级；头部企业强者恒强，中小微企业奋起直追；深耕农村市场，激发下沉市场消费潜力；以数字经济为抓手，赋能智能家居，推动绿色、康养、智能、安全、环保的建材家居产品更新换代。

好莱客家居集团 好莱客艺术整装全国招商负责人王庆辉作了题为“破局•谋变”的演讲，介绍了整装大家居和零售大家居的背景及发展情况。

图｜好莱客家居集团 好莱客艺术整装全国招商负责人 王庆辉

九益城商业运营管理有限公司项目执行总经理黄勇就“卖场一体化整体解决方案创新实践”做了主题分享，黄总以详实的调研数据分享了家居建材行业现状、渠道变化，以及在此基础上创立的大家居全案定制中心的运作模式。

图｜九益城商业运营管理有限公司项目执行总经理 黄勇

下午，参观了红星美凯龙金桥商场。红星美凯龙集团营运部总经理兼装修产业集团副总裁李晓宁、上海市营发中心总经理助理兼上海金桥商场总经理及上海浦东沪南商场总经理欧荣财全程陪同讲解。

参观结束后，以“打造卖场数字化运营体系”为主题的交流座谈会在红星美凯龙金桥商场举行，中国建筑材料流通协会会长秦占学和红星美凯龙集团营运部总经理兼装修产业集团副总裁李晓宁分别致辞。

红星美凯龙上海金桥商场总经理助理葛德鸣先生就“数字化家居生态助力经营”做主题分享，从顾客消费场景的数字化、线上线下一体化数字营销、经营服务管理的数字化三个方面，阐述了红星的数字化家居生态。

图｜红星美凯龙上海金桥商场总经理助理 葛德鸣

交流互动环节，以李晓宁先生为首的红星美凯龙团队和与会企业进行了热烈的现场互动和交流，就如何打造线上直播、如何制定直播KPI考核、线上直播后续业务如何开展、直播售后服务、数字化管理体系执行情况及效果等问题进行了解答。

红星美凯龙全球家居1号店&红星欧丽商场站参观交流座谈

4月11日，前往红星欧丽全球家居至尊MALL和红星凯龙全球家居1号店参观。红星欧丽全球家居至尊MALL总经理李炫锋、红星美凯龙全球家居1号店常务副总经理李永博陪同参观。

红星欧丽全球家居至尊MALL是红星体系最高端的商场，目前，红星体系这样的商场在全国有10家，主要分布于一二线城市。这里首店扎堆、大店云集，众多国内、国际一线品牌将全国首店甚至全球范围内的首店落户于这里。

红星美凯龙全球家居1号店是红星32家1号店的首店，也是红星美凯龙家居集团旗下体量最大、产品最全的商场；“消费者分层精准运营战略”推行的首家实践者；以九大主题馆实现家居品类的精耕细作，是从这里开始推行的，其中高端电器生活馆是目前家居行业面积最大、品类最全、进口品牌面积单体最大的专业电器馆。

红星发布打造M+高端设计中心战略，将首批选取16家高质量商场率先打造，并计划在一年内引进400余家设计工作室，超1000个优秀设计师，高端设计中心将与九大主题馆协同运营，全面提升商场、品牌和经销商的获客能力和业务能力。

参观结束后，以“消费分级与圈层营销”为主题的交流座谈会在红星美凯全球家居1号店举行。红星美凯龙集团营运部总经理兼装修产业集团副总裁李晓宁、红星欧丽全球家居至尊MALL总经理李炫锋、红星美凯龙全球家居1号店常务副总经理李永博以及欧丽商场和1号店的各相关领导出席座谈会。

红星欧丽全球家居至尊MALL总经理李炫锋以“焕“星”耀变 靓“丽”共潮”为题做精彩分享。介绍了当前市场的基本情况，商场的定位，楼层品类的分布，服务的消费群体、前端运营和后端运营的内容等。李总认为：未来的市场一定是口碑市场，要不断打磨每一个环节，建立口碑，建立消费者信心，建立品牌。

图｜红星欧丽全球家居至尊MALL总经理李炫锋

上海全球家居1号店总经理助理朱珠以“主题馆深耕 扎实运营 赋能经营”为题进行了主题演讲，从场景化体验、精细化运营、高品质服务三个方面展开介绍。从嗅觉、听觉、视觉、触觉、味觉打造商场的氛围，给消费者良好的购物环境。把商场打造成“城市之巅”这样的定义，甄选全球尖货，作为全球首发新品、全国首店、潮流家居的集散地，同时，打造十大主题馆，从声量上让商场有曝光度，从流量上让C端有关注度，从销量上让B端有参与感，深耕主题馆。

图｜上海全球家居1号店总经理助理 朱珠

交流互动环节，以李晓宁先生为首的红星美凯龙团队和与会企业进行了热烈的现场互动和交流，就卖场定位、分层运营、会员服务、VIP服务计划、商场品类的比例和选取的依据、设计师运营、电器馆运营、商场如何引导和管理商家联盟活动等问题进行了解答。

优秀区域卖场特色交流

4月12日，优秀区域卖场特色交流环节。

贵州西南国际家居装饰博览城副总经理郝芹以“本土家居建材市场的品牌化之路”为题做主题分享，从品牌化和本土化两个方面展开阐述。西南家居30万平米市场成就了西南地区规模最大、品种最全、配套完善的家居建材交易市场。在打造品牌化卖场过程中，郝总介绍：卖场把以品牌为核心和以消费者为核心作为行动指南，通过优化品牌实现品牌升级；通过优化品类顺应市场变化；通过集成灶、家电、灯具维修服务，门窗、窗帘更换服务等一系列便民服务增加顾客粘性；通过营销培训、全渠道引流等多种方式赋能商户；以线上下单线下体验实现线上引流。一个有温度、深得消费者信任和经销商认可的卖场由此形成。

图｜贵州西南国际家居装饰博览城副总经理 郝芹

仙桃皇朝国际建材家居总经理胡婷以“以高质量的营销助力商户稳定经营”为题做精彩发言。胡总从为什么要做营销、营销是一个什么过程、商场在营销过程中的角色、优秀企划方案的关键因素、什么是高质量的营销等方面做了详细阐述，并分享了五一、十一、店庆的营销活动案例，传统营销手段以新方式呈现成就高质量营销

图｜仙桃皇朝国际建材家居总经理 胡婷

YOMEHOME家居新零售品牌创始人、鲁班教育合伙人张加荣以“解码全域流量运营——点燃私域、融入公域，玩转新营销”为题做分享。介绍了家居行业流量运营现状，以及全域流量运营时代如何实现全领域、全方位、全时段、全场景的流量运营。极强的实操性获得与会人员的肯定。

图｜YOMEHOME家居新零售品牌创始人、鲁班教育合伙人 张加荣

张彩虹副会长在总结讲话中指出，第20届全国典型市场现场经验交流活动，更带给我们的不仅是前瞻的经营理念、不断随市场变化而变化的创新举措、精细化的运营管理的学习，更带来了对未来发展的信心和方向的指引。